Se inspecciona nuestra propiedad para garantizar que cumpla con los estándares más altos de alojamiento de acuerdo con las regulaciones de "alojamiento local" o "alojamento local" según la legislación portuguesa que regula el alquiler de alojamiento turístico. La propiedad está amueblada y equipada como se describe en la descripción técnica detallada proporcionada a los inquilinos y clientes ("Clientes") en el sitio web. De vez en cuando, podemos cambiar la disposición de la propiedad, muebles o accesorios y tratar de actualizarlos en el sitio web tan pronto como sea posible e informaremos a los inquilinos si los cambios en la propiedad cambian la naturaleza de la propiedad. alojamiento. Las diferencias entre la descripción y las fotos en el sitio web y las que realmente se encuentran en la propiedad no constituyen una base para la cancelación, reembolso u otras reclamaciones. No seremos responsables ante los huéspedes por cambios en una propiedad.
Los precios y las temporadas publicadas en el sitio son indicativos y están sujetos a variaciones sin previo aviso antes de la confirmación de la reserva. Se proporcionará una estimación en el momento de la solicitud y la confirmación de la reserva se producirá cuando se haya pagado el anticipo del 100% del total del alquiler y se haya emitido el formulario de confirmación de la reserva. La moneda de referencia es el euro €.
Los precios de alquiler incluyen la tarifa nocturna de la propiedad y otros artículos incluidos en la página de descripción de la propiedad.
La reserva no se confirma hasta que haya recibido la confirmación. Un depósito del 100% del precio del alquiler se abona en la reserva y la confirmación solo se realizará una vez recibido el pago completo. No coincidiremos si el pago no se recibe en el período de retención (opción) y la propiedad se asigna a otro cliente.
Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria.
El cliente realiza la cancelación cuando se reconoce que recibimos la notificación por escrito o, en caso de falta de pago. Si el cliente, por cualquier motivo, cancela la reserva, tendrá derecho a un reembolso de todos los importes pagados, sujeto a la deducción de los gastos de cancelación.
Las tarifas de cancelación se basan en el precio total del alquiler y se calculan a partir de la fecha de inicio del período de alquiler de la siguiente manera:
| Período anterior al inicio del alquiler en el que se recibe una cancelación por escrito |
El monto de los cargos por cancelación se muestra como un porcentaje del precio del alquiler |
|---|---|
| 14 días antes de la fecha de llegada |
Reembolsable |
| menos de 14 días |
50% |
| no show |
100% - no hay reembolso |
Los cambios en las fechas de reserva son un suplemento (sujeto a disponibilidad).
Se recomienda encarecidamente a los clientes que contraten un seguro adecuado para protegerse de eventos imprevistos que puedan dar lugar a cancelaciones.
La política de cancelación a largo plazo se aplica a todas las reservas de 28 noches o más. Los huéspedes deben enviar un aviso de cancelación de 30 días para recibir un reembolso completo. Si el cliente cancela dentro de los 30 días de la fecha de llegada, el primer mes de la reserva nos será pagado.
Además, si los huéspedes deciden irse durante la estadía, deberán pagar 30 días después de la fecha de cancelación o hasta la fecha de finalización de la reserva inicial.
Si, como resultado de una avería grave o falla de la propiedad alquilada, podemos decidir que no es posible continuar con la reserva, haremos todo lo posible para encontrar una propiedad de reemplazo aceptable para el cliente, o reembolsar cualquier dinero pagado por el arrendamiento no utilizado. El Cliente reconoce que, en este caso, nuestra responsabilidad por daños y perjuicios se limitará a la cantidad del alquiler no utilizado, sobre la base de un cálculo prorrateado de los días de alquiler no utilizados. Si nuestra propiedad se vuelve inutilizable antes de la llegada de un cliente, haremos todo lo posible para encontrar una propiedad de reemplazo apropiada de un nivel equivalente. En el caso de que se seleccione una propiedad más costosa, los clientes tendrán la opción de pagar la diferencia o recibir un reembolso completo del dinero pagado.
Después del pago final, los huéspedes recibirán un correo electrónico de confirmación e instrucciones de llegada para la propiedad. En las semanas previas a la llegada, solicitaremos información detallada sobre la hora estimada de llegada, el modo de transporte, los nombres de todos los huéspedes y su información de identidad. Nos esforzaremos por responder fuera del horario de atención o de las llegadas tardías.
Nuestra casa se considera "alojamiento local" o "alojamento local" según la legislación portuguesa que regula el alquiler de alojamiento turístico.
Estamos obligados a registrar a nuestros clientes extranjeros en nombre de la SEF, la emigración y la policía de fronteras: tenemos que registrar a nuestros clientes extranjeros en la SEF, con información sobre las llegadas y salidas. Estamos obligados, para todos los clientes no portugueses, a enviar una declaración a la SEF dentro de los 3 días de su llegada y 3 días después de su salida.
El boletín de alojamiento de SEF está destinado a monitorear a los extranjeros en el país. Todos los ciudadanos extranjeros, incluidos los nacionales de otros Estados miembros de la UE, deben completar el boletín de alojamiento. En el caso de una familia que viaja junta, esta obligación puede ser cumplida por uno de los cónyuges o, en el caso de un grupo de viajeros, por un miembro del grupo.
Para cumplir con estos requisitos, le solicitaremos la siguiente información requerida para registrarse en la SEF mediante un boletín de alojamiento:
La confirmación de la reserva proporcionada en el momento del pago no es transferible y debe presentarse al representante local en el momento de la llegada para que pueda ingresar en la casa. El cliente reconoce que las siguientes circunstancias nos brindan una base para la terminación inmediata del contrato de arrendamiento sin recurso para el cliente y la pérdida de todos los montos que se nos pagaron:
El cliente reconoce que no habrá ningún recurso en nuestra contra si estos eventos resultan en la terminación prematura del alquiler.
La hora estándar de salida es hasta las 10:00. Después de este tiempo, un representante de la propiedad llevará a cabo una inspección. Una condición de alquiler es que la propiedad debe dejarse limpia y ordenada al final del período de alquiler. Esto implica que los platos se lavan, que la basura se retira de la propiedad y que las habitaciones se dejan en el estado correcto. No se permite a los invitados reorganizar los muebles y los platos de la propiedad, así como otros aparatos domésticos (sillas, mantas, etc.) que no se deben usar ni transportar fuera de la casa. Las velas y los quemadores de aceite no están permitidos en la casa.
Cualquier problema encontrado con la propiedad durante el período de alquiler debe ser informado de inmediato. Nos esforzaremos por resolver los problemas y resolverlos para la satisfacción del cliente tan pronto como sea posible. Si no podemos resolver el problema a satisfacción del cliente, se debe presentar una queja inmediatamente por escrito a (reclamaciones@joiasdotejo.com) o al representante local. Debemos tener un tiempo razonable para resolver el problema. Los clientes no deben abandonar la propiedad sin nuestro consentimiento expreso por escrito, ya que esto anulará el derecho a reclamar una indemnización.
Cuando un cliente cree que tiene un reclamo, el período de beneficios comienza en la fecha en que se recibe el reclamo hasta el final del período de arrendamiento. Las reclamaciones deben hacerse por escrito (reclamaciones@joiasdotejo.com) dentro de las 48 horas posteriores al final del período de alquiler o durante su estadía.
No dar lugar a reclamaciones de indemnización:
El cliente reconoce que no podrá hacer ningún reclamo en el caso de que alguna de las situaciones mencionadas en el punto anterior ocurra y conduzca a la interrupción del alquiler.
Los clientes reconocen que son responsables de tomar todas las precauciones de seguridad necesarias para ellos y sus invitados, y no somos responsables de los accidentes que resulten en la muerte, enfermedad o lesiones personales, independientemente de la causa. No aceptamos ninguna responsabilidad o reclamo en el caso de que ocurra un incidente mientras los ocupantes o invitados estén bajo la influencia del alcohol o cualquier droga no terapéutica.
Los clientes reconocen que al aceptar estos términos y condiciones en nuestro formulario de consulta o solicitud de reserva, aceptan regirse por los términos del presente y asumir la responsabilidad por cualquier daño causado por ellos mismos o por sus partes El contrato de alquiler se rige por la legislación portuguesa en todos sus aspectos, incluida su formación e interpretación. Cualquier procedimiento que surja de o en conexión con este contrato se puede iniciar en cualquier tribunal competente de Portugal.
Las casa de Jóias do Tejo favorece el concepto de "escapadas" y vacaciones en familia o con amigos. Queremos ofrecer a todos nuestros clientes la oportunidad de experimentar una de las zonas más hermosas de Portugal, ubicada en el centro del distrito histórico de Alcochete. A pocos pasos encontrará restaurantes y tiendas locales.