Regras da casa

Nós fazemos questão de receber os nossos convidados de uma forma calorosa e sem complicações. Depois de efetuar a sua reserva, você receberá um e-mail de confirmação com os elementos de informação referentes à reserva e ficará aberto um canal de comunicação por onde se realizarão os esclarecimentos solicitad os e o acompanhamento devido para lembrá-lo de informações essenciais (como a data / hora de chegada) à medida que você se aproxima do dia da sua chegada.

Por favor, leia atentamente as informações de boas vindas, especialmente sobre a entrega das chaves e de igual forma também solicitamos que respeite as regras da casa durante a sua estadia. Não esquecer que será fornecido um número de telefone de emergência para o qual deverão ligar sempre que exista um caso de emergência durante a sua estadia.

Após a reserva, você receberá um e-mail de confirmação da reserva contendo o endereço da propriedade, o número de telefone do seu contato local e os detalhes referentes à entrega das chaves. Também lhe enviaremos um email de confirmação de chegada para definir a hora do check-in. Nosso horário normal de check-in é entre 15:00 e 20:00.

Entendemos que todos os voos não aterram em horários agradáveis, se você chegar antes ou depois do horário de check-in, teremos o cuidado de lhe possibilitar um check-in antecipado (mediante disponibilidade uma vez que implica a preparação do apartamento) ou tardio, mas neste caso, estará a custos adicionais (20€ para chegadas após as 20:00). Por favor contacte-nos antecipadamente se tiver uma chegada antecipada / tardia ou se tiver outros pedidos.

Uma vez que será muito provável que utilize o aeroporto para nos visitar, também facultaremos um mapa simples com os elementos de informação necessários para que possa chegar ao nossa casa com facilidade e rapidez, sem descurar o facto da utilização de aplicações móveis de navegação para as quais será o necessárias apenas uma morada ou as respetivas coordenadas.

Após a sua chegada a Lisboa, por favor contacte-nos logo que possa, se se dirigir imediatamente para o casa levará cerca de 30 minutos a chegar, tempo que é muito reduzido que um nosso agente se desloque para o local e vos receba. Para realizar o processo de check-in com o nosso agente deverão preparar os vossos documentos de identificação e assinar os documentos de registo aquando da entrega das respetivas chaves da casa.

Nosso agente estará esperando por você em casa com base na hora combinada no sentido de realizar o check-in, registo e entrega da chave, se por algum motivo se atrasar, por favor nos avise o mais rápido possível.

Nossa agente estará esperando por você; eles te darão um conjunto de chaves. Se você está atrasado, por favor nos avise o mais rápido possível.

Nós queremos que você tenha uma estadia muito agradável.

Para evitar qualquer mal-entendido, leia atentamente as regras e procedimento e não hesite em nos contatar-nos se algo não estiver claro para si.

  • Hora de partida: antes das 10 horas do dia da partida.
  • Late check-out: Check-out após 10h (a pedido). Aplicam-se custos adicionais. Sujeito a disponibilidade.
  • Procedimento de saída: Por favor, deixe as chaves na caixa de correio depois de fechar as portas do lado de fora.
  • Condições para fumantes: É proibido fumar dentro de casa.
  • Condições para animais de estimação: animais de estimação não são permitidos na casa.

EXTRAS:

  • Substituição de roupa de cama (conjunto adicional): pode ser encomendado a qualquer momento durante a estadia com 24 horas de antecedência. Custos extra: 10€ por cama.
  • Serviço de limpeza: pode ser encomendado a qualquer momento da estadia com 24 horas de antecedência. Custos adicionais: 25€ por serviço.
  • Serviço de chamadas: em caso de perda ou deterioração de chaves, ou cliente bloqueado fora da casa. Custos extra: 25€ (9:00 às 18:00, de segunda a sexta) ou 50€ (das 18:00 às 21:00, de segunda a sexta, todos os fins de semana e feriados) - Estas taxas devem ser pagas imediatamente ao Agente. .
  • Convidados adicionais: Todos os hóspedes adicionais devem ser notificados.
Itens adicionais que você pode precisar

Nós fornecemos muitos itens padrão à chegada, como talheres, panelas e frigideiras, lençóis e toalhas.

Nós também oferecemos itens adicionais disponíveis em seu pedido

Estamos felizes em oferecer:

  • Mudança de roupa de cama (jogo adicional) - 10 €
  • Serviço de limpeza (por serviço) - 25 €
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Conjunto de chaves adicionais (por conjunto) - a pedido
  • Secador de cabelo

O numero de emergência médica nacional é 112, para o qual se deverá contactar de imediato em caso de acidente grave de saúde, no entanto, para outras emergências que tenham uma resolução diferente, durante a sua estadia, fornecemos um numero de telefone de um nosso agente para o qual deverá ligar e será ajudado e/ou aconselhado sobre a resolução da referida emergência e/ou duvida.

Jóias do Tejo

O conceito da casa Jóias do Tejo vai de encontro às "escapadas" ou períodos de férias. Queremos oferecer a todos os nossos clientes a possibilidade de conhecerem uma das mais bonitas terras de Portugal, ficando alojadas em pleno coração da zona histórica de Alcochete a poucos passos de facilidades, restaurantes e comércio local.